Tudo sobre Como Aplicar ChatGPT no Dia a Dia do Time de Marketing
O assunto ChatGPT no dia a dia do profissional de marketing e growth das startups b2b saas no Brasil tem sido cada vez mais pautado. Afinal de contas a tecnologia tem sido comparada com momentos significativos na história da humanidade como a invenção do celular e a chegada da Internet. Além disso, a mais de 10 anos que não víamos uma empresa como a OpenAI conseguir 200 milhões de usuários em menos de 1 ano (nota-se que a Google e META chegaram a esse número depois de bons anos de estrada).
Dado a apresentação de que o ChatGPT realmente veio para ficar é super válido ressaltar como ele funciona no universo do Marketing, como é importante adaptar esse tecnologia nas tarefas diárias e como usar dicas e hacks de “prompting engineering” para acelerar a produtividade usando essa tecnologia.
Além disso, nesse artigo mostraremos como é importante dominar o “prompt” do ChatGPT mesmo se você é um Analista de Marketing ou se você é Gestor ou Coordenador de Marketing, justamente pois as tecnologias GPT ajudam tanto na operação de marketing, quanto na ajuda de levantamentos táticos e planejamentos estratégicos.
O que é uma tecnologia GPT e o que tem relacionado à Marketing?
À medida que o campo do marketing continua a evoluir, os profissionais de marketing e growth devem acompanhar os últimos avanços tecnológicos para permanecerem competitivos.
Uma dessas tecnologias que ganhou significativa atenção nos últimos anos são os modelos de linguagem GPT (Generative Pre-trained Transformer). Esses modelos são construídos usando algoritmos de aprendizado profundo e são capazes de gerar textos semelhantes aos humanos, tornando-os incrivelmente valiosos para uma ampla gama de aplicações na indústria de marketing.
Teoricamente o que nos chama atenção no ChatGPT é que ele interage conosco de uma forma humanizada, que para nós que buscamos o conforto, é muito mais conveniente, ou seja, não nos é desconhecido. Pois a tecnologia GPT existe a muito tempo já, porém o fato de tornar isso uma ferramenta que dialoga conosco de maneira super amistosa, realmente cria uma empatia.
Dito isso, os profissionais de marketing de crescimento que entendem as tecnologias GPT podem usá-las para gerar conteúdo de alta qualidade para seus sites, plataformas de mídia social e campanhas de e-mail, impulsionando finalmente mais tráfego e engajamento com sua marca. Além disso, os modelos GPT podem ser treinados para prever o comportamento e as preferências do consumidor, ajudando os profissionais de marketing a tomar decisões mais informadas sobre seu público-alvo.
Usando tecnologias GPT para melhorar o Growth Marketing
A tecnologia GPT pode ser uma ferramenta incrivelmente valiosa para profissionais de marketing de crescimento, ajudando-os a gerar conteúdo de alta qualidade em grande escala e a entender melhor o seu público-alvo. Com a capacidade de criar textos semelhantes aos produzidos por humanos, modelos GPT podem ser usados para gerar cópias para sites, posts em redes sociais, campanhas de e-mail e outros tipos de conteúdo que engajem e ressoem com os clientes.
Ao aproveitar a tecnologia GPT, os profissionais de marketing de crescimento podem economizar tempo e recursos enquanto criam campanhas de marketing altamente personalizadas e eficazes, ou seja, antes o que precisávamos muitas vezes de estudos e levantamentos que nos tirariam alguns dias da sprint, agora podemos rapidamente obter insights, dados, ideias e insumos complementares para:
- Criar personas
- Buscar palavras-chave
- Montar pitch de negócios
- Perguntas estratégias estilo SWOT
- Priorizar ações usando metodologia RICE
- Simplesmente perguntar para a IA o que ela acha
- Buscar nichos e insumos de mercado apontando concorrentes
- Ações práticas operacionais do dia a dia do marketing como:
- Escrever scripts para vídeos promocionais ou tutoriais usando modelos GPT.
- Criar descrições de produtos para e-commerce que sejam mais descritivas e atraentes para o cliente.
- Escrever roteiros para podcasts ou criar títulos cativantes para episódios.
- Gerar ideias para campanhas publicitárias com base em temas ou palavras-chave fornecidos pelo profissional de marketing.
- Personalizar mensagens de chatbots para melhorar a experiência do usuário.
- Criar perguntas de pesquisa de mercado para entender melhor as necessidades e preferências dos consumidores.
- Identificar tópicos em tendência na internet para criar conteúdo relevante e atualizado.
- Gerar títulos de artigos para blog que sejam atraentes e otimizados para SEO.
- Desenvolver conteúdo para e-books ou whitepapers usando modelos GPT para escrever introduções e conclusões, ou mesmo capítulos inteiros.
- Analisar o sentimento do cliente em relação a uma marca ou produto com base em comentários e avaliações na internet.
Como aplicar tecnologias GPT em Marketing SaaS B2B
As empresas B2B de SaaS também podem se beneficiar do uso da tecnologia GPT de várias maneiras. Aqui estão algumas ideias:
- Usando modelos GPT para criar campanhas de e-mail personalizadas que sejam adaptadas às preferências e comportamentos de cada destinatário individual.
- Aproveitando a tecnologia GPT para gerar automaticamente posts em redes sociais que estejam alinhados com a mensagem e o tom da marca.
- Criando postagens de blog altamente envolventes e informativas usando modelos GPT, economizando tempo e recursos na criação de conteúdo.
- Treinando modelos GPT para analisar dados do cliente e fazer previsões sobre comportamentos e necessidades futuras, ajudando empresas B2B de SaaS a entender melhor seu público-alvo e tomar decisões baseadas em dados.
- Usando a tecnologia GPT para gerar descrições de produtos e cópias de marketing que destacam os benefícios e recursos do software da empresa.
Pontos de Atenção com o ChatGPT
Você deve levar em consideração que o ChatGPT as vezes erra, principalmente se você interage em português, então use mais o “English” como Prompt.
Além disso saiba que o ChatGPT não tem conhecimento de tudo e principalmente não tem conhecimento de dados recentes, então cuide muito com o tipo de informação e interação que você pede para o ChatGPT.
Revise e edite tudo que o ChatGPT traz para você, pois adicionar sua percepção somada com os insumos que a tecnologia ChatGPT traz pra gente, é o que vai ser o grande diferencial.
Contra pontos em relação ao GPT
Embora haja muitos benefícios no uso da tecnologia GPT no marketing, existem algumas preocupações e perspectivas conflitantes que devem ser consideradas.
Por um lado, a capacidade dos modelos GPT em gerar texto de forma quase humana pode economizar muito tempo e recursos para as equipes de marketing. Além disso, a tecnologia GPT pode ajudar os profissionais de marketing a criar conteúdo mais personalizado e eficaz, permitindo-lhes entender melhor seu público-alvo e identificar oportunidades de vendas.
Por outro lado, há preocupações em torno do potencial de preconceito ou falta de ética na geração de conteúdo com GPT. Como os modelos GPT são alimentados por dados, há riscos de reproduzir e ampliar preconceitos e desigualdades existentes na sociedade. Além disso, o uso da tecnologia GPT pode levar a uma perda de autenticidade ou personalidade no conteúdo gerado, o que pode prejudicar a confiança do cliente na marca.
Outra perspectiva conflitante é a preocupação com a ética da automatização completa no marketing. O uso de GPT para gerar conteúdo ou mesmo para analisar dados de clientes pode levar a uma perda de contato humano e pessoal com o público-alvo. Alguns críticos argumentam que, embora a tecnologia GPT possa economizar tempo e recursos, a personalização e a conexão humana com o público são fundamentais para o sucesso no marketing.
Portanto, é importante equilibrar as vantagens e desvantagens do uso de GPT no marketing e considerar as perspectivas conflitantes para tomar decisões informadas e éticas sobre o uso da tecnologia.
Por fim, vale ressaltar que o grande debate do momento é a questão da indexação do Google em conteúdos gerados por Inteligência Artificial, ou seja, o Google penaliza, não penaliza ou impulsiona normalmente conteúdos gerados por IA?
Nós estudamos recentemente esse assunto, e de acordo com sites que trazem notícias como o MarketerMilk, já temos resposta pra isso e a resposta é: IA usada pra criar conteúdo é válido, e quem não usar vai ficar para trás. A recomendação é usar IA para escrever e depois você editar e colocar a “alma” no conteúdo. Veja algumas dicas:
- Traçar palavras-chave
- Buscar nichos
- Mapear personas e ICP
- Detalhar públicos e campanhas
- Escrever posts, copys, criativos, emails, mensagens
- Treinar chatbot para responder dúvidas
- Usar API para criar integrações inteligentes
Dúvidas e FAQ sobre GPT no Marketing
GPT é uma sigla para “Generative Pre-trained Transformer”, uma tecnologia de linguagem natural baseada em aprendizado de máquina. Os profissionais de marketing podem usar modelos GPT para gerar texto de alta qualidade para diversos fins, incluindo conteúdo para websites, postagens em redes sociais, emails e campanhas publicitárias. Além disso, os modelos GPT também podem ser treinados para analisar dados do público-alvo e ajudar a tomar decisões mais informadas.
Os modelos GPT são capazes de gerar textos que se assemelham muito aos criados por humanos, mas há diferenças importantes a serem observadas. Por exemplo, os modelos GPT podem gerar uma grande quantidade de texto em um período curto de tempo, enquanto um redator humano pode levar horas ou até dias para produzir a mesma quantidade de conteúdo. No entanto, os modelos GPT podem ter dificuldades em entender o contexto e nuances que um ser humano poderia entender facilmente.
Embora os modelos GPT sejam capazes de gerar texto de forma autônoma, é importante que os profissionais de marketing entendam o funcionamento dessas tecnologias e saibam como treiná-las para obter os melhores resultados. Além disso, os profissionais de marketing devem monitorar o conteúdo gerado pelos modelos GPT para garantir que ele esteja alinhado com a identidade e objetivos da marca.
Os modelos GPT podem ser treinados para analisar dados do público-alvo, como histórico de compras, interesses e comportamentos online, para gerar conteúdo altamente personalizado e relevante para os clientes. Isso pode incluir recomendações de produtos, ofertas personalizadas e até mesmo respostas automatizadas a perguntas frequentes.
Sim, é importante que os profissionais de marketing considerem os riscos de ética e privacidade associados ao uso de tecnologias GPT. Por exemplo, o uso de dados do público-alvo para treinar os modelos GPT pode levar a um maior risco de reproduzir preconceitos ou perpetuar desigualdades sociais. Além disso, os consumidores podem ter preocupações com a privacidade de seus dados e com a falta de contato humano no atendimento ao cliente. É importante que os profissionais de marketing sejam transparentes e éticos em relação ao uso de tecnologias GPT e considerem essas preocupações ao tomar decisões sobre o uso da tecnologia.
Passo a Passo para iniciar com Tecnologias GPT no mundo de Marketing e Growth
Passo a Passo para iniciar com Tecnologias GPT no mundo de Marketing e Growth
- Entenda o básico sobre GPT
Pesquise e aprenda sobre o que é GPT, como funciona e as aplicações potenciais no marketing
- Determine seus objetivos específicos de marketing
Identifique as tarefas de marketing que você deseja realizar com as tecnologias GPT. Exemplos podem incluir gerar cópias de sites, postagens em mídias sociais ou campanhas de e-mail.
- Colete dados
Colete e analise dados sobre seu público-alvo, incluindo demografia, interesses e padrões de comportamento.
- Escolha o modelo GPT apropriado
Existem vários modelos GPT disponíveis, cada um com capacidades e casos de uso diferentes. Escolha o modelo GPT apropriado com base em seus objetivos de marketing e análise de dados.
- Ajuste o modelo
Uma vez selecionado o modelo GPT apropriado, ajuste-o para atender às suas necessidades específicas. Isso pode envolver ajustar os parâmetros, selecionar prompts relevantes ou treinar o modelo em dados específicos.
- Gere conteúdo
Com o modelo devidamente configurado, use-o para gerar conteúdo, como cópias de sites, postagens em mídias sociais ou campanhas de e-mail.
- Teste e aperfeiçoe
Teste o conteúdo gerado e aperfeiçoe o modelo conforme necessário para melhorar a precisão e a eficácia dos resultados.
- Aumente a escala
Depois de implementar com sucesso as tecnologias GPT em seus esforços de marketing, considere aumentar a escala automatizando o processo e expandindo suas aplicações para outras áreas de sua estratégia de marketing.
Resumo de como aplicar ChatGPT no Growth e como ser mais produtivo sendo analista ou lider de Marketing
Este parágrafo aborda como é importante pra gente entender que usar a tecnologia GPT significa ser mais produtivo e mais rápido, ou seja, o que antes demorava algumas sprints pra gente mapear e escrever artigos e estudos de persona, agora em algumas horas já conseguimos insumos suficientes para traçar algumas rotas.
Por exemplo escritas de blog posts, e também de palavras chave em google ads, antes precisava de muitos estudos e horas cavando ferramentas e buscas na internet para chegar em insumos que trariam personas e ICPs relevantes para a jornada de lead. Agora com alguns plugins e ChatGPT, você tem um nível de qualidade, entrega e velocidade absurdamente altas para esse tipo de ferramenta.
Escrever textos com tons e estilos diferentes também é interessante, ou seja, com o ChatGPT você consegue pedir para escrever artigos em tom, por exemplo, “persuasivo” e estilo de escrita “profissional”, isso faz com que você tenha e-mail marketing escritos, tweets e criativos ads sugeridos e por aí vai.
O ChatGPT tem uma lista de tons e estilos que ele consegue reproduzir, inclusive vai muito além disso pois você pode pedir para ela “imitar” o estilo de escrita de alguém, e isso gera textos e conteúdos muito bom tanto para você usar quanto para você se inspirar apenas, e criar o seu próprio.
Ferramentas além do ChatGPT (que só gera texto e código digamos assim), conseguem gerar:
- ChatGPT gerando Imagens como o MidJourney
- ChatGPT para gerar áudio depois vídeo como o D-ID
- Gerar caption automático para vídeo e sugerir títulos e descrições
- Gerar músicas para colocar nos vídeos criando automaticamente algo que concilie com a pegada do conteúdo
- E por aí vai…..
Aqui são alguns exemplos de como podemos olhar para a ferramenta ChatGPT como uma pessoa do seu lado, 24 horas por dia, a sua disposição para responder em caráter técnico profissional de alta profundidade, qualquer pergunta e tema que você quiser explorar, desde dicas avançadas de vídeo game, a sugestão de dietas, a contas de matemática de alta complexidade e infinitamente mais que isso.
Update sobre ChatGPT e Marketing: Atenção!
Visões de evidências suficientes para apoiar as reivindicações feitas no artigo sobre os benefícios da tecnologia GPT para o marketing SaaS B2B incluem o fato de que muitas empresas já estão adotando essa tecnologia com sucesso. Um estudo recente da Gartner descobriu que, até 2024, 75% das empresas de médio e grande porte terão implantado pelo menos uma solução de IA, como GPT, em suas operações. Além disso, empresas que já usam a tecnologia GPT relataram benefícios significativos, incluindo aumento da eficiência, melhoria na personalização e engajamento do cliente e redução dos custos de produção de conteúdo.
Por outro lado, a adoção da tecnologia GPT também pode apresentar riscos potenciais para as empresas de SaaS B2B. A tecnologia GPT é relativamente nova e ainda está em desenvolvimento, o que significa que pode haver erros e imprecisões nos resultados gerados pelos modelos GPT. Além disso, a tecnologia GPT é altamente dependente dos dados de treinamento que recebe e, se esses dados forem tendenciosos ou imprecisos, os resultados produzidos pelo modelo GPT também serão tendenciosos ou imprecisos. Por fim, a automação de tarefas de marketing usando tecnologias GPT pode levar a uma falta de controle humano, o que pode levar a erros e resultados imprevisíveis.
Deixe um comentário